Preisgarantie

Q: Wie schnell liefern Sie?

Mit GLS beträgt unsere Lieferzeit meist 2-3 hverdage. Denken Sie daran, dass Sie kostenlosen Versand zur GLS Pakkeshop erhalten, wenn Sie für über €69 einkaufen.

Q: Ich möchte eine Bestellung stornieren – wie mache ich das?

Schreiben Sie uns an hey@greencargear.de . Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück!

Q: Öffnungszeiten - Feiertage

An folgenden Tagen haben wir geschlossen: Donnerstag, 1. Januar Freitag, 2. Januar Donnerstag, 2. April Gründonnerstag Freitag, 3. April Karfreitag Sonntag, 5. April Ostersonntag Montag, 6. April Ostermontag Donnerstag, 14. Mai Christi Himmelfahrt Montag, 25. Mai Pfingstmontag Mittwoch, 23. Dezember Donnerstag, 24. Dezember Heiligabend Freitag, 25. Dezember Weihnachtstag Samstag, 26. Dezember Zweiter Weihnachtstag Donnerstag, 31. Dezember Silvester Freitag, 1. Januar 2027

Wir gleichen alle Produkte an (außer Reifen & Felgen), sofern:

Der Artikel, den wir angleichen, im Laden oder Online-Shop vorrätig ist.
Der Artikel in Farbe, Funktionen usw. vollständig identisch ist.

Wir gleichen nicht an, wenn:

Artikel, die von ausländischen Händlern verkauft werden, sofern der Webshop in Deutschland tätig ist.
Der Preis ist ein Mitgliedspreis oder anderweitig an eine Mitgliedschaft/Abonnement gebunden. Der Preis darf nicht in Kaufangeboten, Ausverkäufen, 1-Tages-Angeboten, Lagerverkäufen, Online-"Ja danke"-Angeboten, Rabattcodes oder Angeboten mit begrenzter Stückzahl enthalten sein.
Der Artikel wird als Demo-, Outlet- oder Ausstellungsmodell verkauft.
Der Artikel befindet sich im Fernlager oder ähnlichen Lagerangaben.
Der Artikel ist entweder Reifen, Felgen oder komplette Radsätze.

Was müssen Sie tun?

Senden Sie einen Link zu dem Produkt, das Sie gefunden haben, per E‑Mail an unser Kundenserviceteam: hey@greencargear.de oder über unser Kontaktformular.

Wir überprüfen Ihre Angaben und gleichen den Preis an, wenn alles in Ordnung ist.

Denken Sie daran, wenn Sie bei GreenCarGear einkaufen, müssen Sie sich keine Sorgen machen, anderswo einen besseren Preis zu finden. Wir gleichen eine Vielzahl von Produkten an und sind hier, um Ihnen das beste Einkaufserlebnis zu garantieren 😊

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Hilfe bei der Preisangleichung? Zögern Sie nicht, unser fantastisches Kundenserviceteam zu kontaktieren – sie stehen bereit, um Ihnen mit einem Lächeln zu helfen!

Rückgabe

Lesen Sie, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden und welche Bedingungen gelten.

Reklamation

Finden Sie Informationen zur Reklamation und wie Sie einen Fall bei uns eröffnen.

Widerrufsrecht

Lesen Sie über Ihr Widerrufsrecht und wie Sie es ganz einfach nutzen können.

Preisgarantie

Lesen Sie über unseren Preisvergleich, welche Bedingungen gelten und wie Sie ihn nutzen können.

Über uns

Erfahren Sie mehr über unser Unternehmen, unsere Mitarbeiter und unsere Geschichte.

Kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen.

Schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen erhalten

Lieferung

Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Wenn Sie mit GLS bestellt haben, können Sie hier Ihre Sendungsnummer eingeben: www.gls-pakete.de/

Die Sendungsnummer finden Sie in der E-Mail, die Sie vom Transportdienst erhalten haben, in der mitgeteilt wird, dass Ihr Paket unterwegs ist.

Wie schnell liefern Sie?

Mit GLS beträgt unsere Lieferzeit meist 2-3 hverdage.
Denken Sie daran, dass Sie kostenlosen Versand zur GLS Pakkeshop erhalten, wenn Sie für über €69 einkaufen.

Rückgabe und Reklamation

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Wenn Sie Ihr Paket erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten. Schreib uns an hey@greencargear.de, um ein Retourenlabel für deine Rücksendung zugeschickt zu bekommen.

Die Rücksendung kostet 10,90 €. Der Betrag wird von deiner Rückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rücksendung innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeiten, sobald wir sie erhalten. Das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen und ist in der Regel innerhalb von 3-8 Werktagen sichtbar. Das Paket muss direkt an unsere Geschäftsadresse gesendet werden, und es darf keine Packstation oder Postfiliale gewählt werden, daher ist eine Rücksendung z.B. mit Dao nicht möglich.

Wie reklamiere ich ein Produkt?

Wenn Sie eine Reklamation haben, muss diese immer schriftlich per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: hey@greencargear.de

Wenn Sie uns schreiben, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Fügen Sie gerne Bilder bei, wenn diese für Ihre Reklamation relevant sind.

Dies hilft uns, den Vorgang schnell zu bearbeiten, damit wir so schnell wie möglich auf Sie zurückkommen können.

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten – meistens antworten wir jedoch viel schneller ⚡️

Kann ich nach der Bestellung noch zusätzliche Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen?

Wir können leider keine zusätzlichen Produkte zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzufügen.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hey@greencargear.de

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Allgemein & Bestellungen

Rechnung im PDF-Format erhalten

Eine Rechnung im PDF-Format finden Sie auf der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.
Mehr erfahren

Bieten Sie einen Preisvergleich an?

Ja, das tun wir.

Erfahren Sie mehr über unseren Preisvergleich und wie Sie ihn nutzen können unter diesem Link

Ich möchte eine Bestellung stornieren – wie mache ich das?

Schreiben Sie uns an hey@greencargear.de. Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück!

Es fehlt ein Produkt in meiner Bestellung – was soll ich tun?

Schreiben Sie uns an hey@greencargear.de

Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück!

Öffnungszeiten - Feiertage

An folgenden Tagen haben wir geschlossen:

Donnerstag, 1. Januar
Freitag, 2. Januar
Donnerstag, 2. April Gründonnerstag
Freitag, 3. April Karfreitag
Sonntag, 5. April Ostersonntag
Montag, 6. April Ostermontag
Donnerstag, 14. Mai Christi Himmelfahrt
Montag, 25. Mai Pfingstmontag
Mittwoch, 23. Dezember
Donnerstag, 24. Dezember Heiligabend
Freitag, 25. Dezember Weihnachtstag
Samstag, 26. Dezember Zweiter Weihnachtstag
Donnerstag, 31. Dezember Silvester
Freitag, 1. Januar 2027