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Deine Sendungsnummer findest du in der E-Mail des Versanddienstleisters, in der bestätigt wird, dass dein Paket unterwegs ist.
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Wenn Sie Ihr Paket erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten. Erstellen Sie hier Ihre Rücksendung: greencargear.floatanalytics.com?lang=de
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rücksendung innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeiten, sobald wir sie erhalten haben. Das Geld wird auf Ihr Konto zurückerstattet und ist in der Regel innerhalb von 3-8 Werktagen sichtbar. Das Paket muss direkt an unsere Geschäftsadresse gesendet werden, und es darf keine Packstation oder Postfiliale gewählt werden, daher ist eine Rücksendung z. B. mit Dao nicht möglich.
Wenn Sie eine Reklamation haben, muss diese immer schriftlich per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: hey@greencargear.de
Wenn Sie uns schreiben, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Fügen Sie gerne Bilder bei, wenn diese für Ihre Reklamation relevant sind.
Dies hilft uns, den Vorgang schnell zu bearbeiten, damit wir so schnell wie möglich auf Sie zurückkommen können.
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Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hey@greencargear.de
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Schreiben Sie uns an hey@greencargear.de. Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.
Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen zurück!
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An folgenden Tagen haben wir geschlossen:
Donnerstag, 1. Januar
Freitag, 2. Januar
Donnerstag, 2. April Gründonnerstag
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Donnerstag, 24. Dezember Heiligabend
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Donnerstag, 31. Dezember Silvester
Freitag, 1. Januar 2027
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