Hilfecenter und FAQ

Wenn Sie mit GLS bestellt haben, können Sie hier Ihre Sendungsnummer eingeben.

Wenn Sie bei Burd bestellt haben, können Sie hier Ihre Sendungsnummer eingeben.

Sie finden die Sendungsverfolgungsnummer in der E-Mail, die Sie vom Spediteur erhalten haben und die besagt, dass Ihr Paket unterwegs ist.

Mit Burd Delivery können Sie Ihr Paket noch am selben Abend an Ihre Heimatadresse liefern lassen, wenn Sie vor 22:00 Uhr bestellen. 12. Wenn Sie nach 12:00 Uhr bestellen, wird Ihr Paket am darauffolgenden Werktagabend zugestellt.

Burd liefert nur an ausgewählte Postleitzahlen.
Geben Sie beim „Zur Kasse gehen“ Ihre Postleitzahl ein, um zu sehen, ob wir in Ihre Region liefern können.

Mit GLS beträgt unsere Lieferzeit in der Regel 1-2 Werktage.
Denken Sie daran, dass Sie bei Einkäufen über 599 kr kostenlosen Versand an GLS Pakkeshop erhalten.

Ja - dazu wählen Sie bei Ihrer Bestellung einfach „Abholung in unserem Lager“ aus.

Es ist kostenlos und Sie werden benachrichtigt, sobald Ihre Bestellung in unserem Lager zur Abholung bereit steht. In der Regel innerhalb weniger Stunden während unserer Öffnungszeiten.

Sie können Ihre Bestellung an folgenden Tagen abholen:
Dienstag: 8:30 – 15:00 Uhr
Mittwoch: 8:30 – 15:00 Uhr
Donnerstag: 8:30 – 15:00 Uhr
Freitag: 8:30 - 12:00

GreenCarGear ApS
Technikerstraße 22
7000 Fredericia

Wenn Sie Ihr Paket erhalten, haben Sie volle 30 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten. Erstellen Sie hier einen Rückgabefall.

Bitte beachten Sie : Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bearbeiten wir sie innerhalb von 2–5 Werktagen. Das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen und ist in der Regel innerhalb von 3–8 Werktagen für Sie sichtbar. Das Paket muss direkt an unsere Geschäftsadresse gesendet werden und es kann kein Paketfach oder Postamt ausgewählt werden, also beispielsweise: keine Rücksendung mit Dao.

Wenn Sie eine Beschwerde haben, muss dies schriftlich per E-Mail an hey@greencargear.dk oder über unser Kontaktformular erfolgen.

Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Dies hilft uns, Ihren Fall schnell zu bearbeiten, sodass wir uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden können.

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail werktags innerhalb von 24 Stunden zu beantworten – meistens reagieren wir viel schneller ⚡️

Leider ist es uns nicht möglich, einer bereits aufgegebenen Bestellung weitere Produkte hinzuzufügen.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hey@greencargear.dk oder über unser Kontaktformular.

Bitte geben Sie bei Ihrer Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können.

Du kan kontakte vores kundeservice på tlf. 70 60 40 61.

Vi har åbent for telefonisk support alle hverdage kl. 09:00-13:00 & 14:00-15:00.
Kl. 13:00-14:00 er der frokostlukket (det kan være svært at hjælpe effektivt på tom mave)

Mail: hey@greencargear.dk

Eine Rechnung im PDF-Format finden Sie auf der Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.
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Ja, das tun wir.

Weitere Informationen zu unserem Preisvergleich und seiner Nutzung finden Sie unter diesem Link.

Schreiben Sie uns an hey@greencargear.dk oder füllen Sie unser Kontaktformular aus.

Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück!

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An folgenden Tagen haben wir geschlossen:

Mittwoch, 1. Januar – Neujahr
Donnerstag, 17. April – Gründonnerstag
Freitag, 18. April – Karfreitag
Montag, 21. April – Ostermontag
Donnerstag, 8. Mai – Christi Himmelfahrt
Montag, 19. Mai – Pfingstsonntag
Mittwoch, 24. Dezember
Donnerstag, 25. Dezember – Weihnachtstag
Freitag, 26. Dezember – Zweiter Weihnachtsfeiertag
Freitag, 2. Januar 2026