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Datenschutzerklärung

Kunden- & Datenschutzrichtlinie

Wir verkaufen keine persönlichen Daten weiter und geben Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte weiter, sie sind nur in unserem Kundenverzeichnis gespeichert. Sie können Ihre Daten jederzeit löschen lassen.
Damit Sie einen Vertrag mit GreenCarGear ApS abschließen können, benötigen wir folgende Angaben:

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Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten mit dem Zweck, Ihnen die Ware liefern zu können.

Die personenbezogenen Daten werden bei GreenCarGear ApS gespeichert und bis zu fünf Jahre aufbewahrt, danach werden die Daten gelöscht.
Wenn personenbezogene Daten über unsere Website erhoben werden, stellen wir sicher, dass dies stets mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung geschieht, sodass Sie genau informiert sind, welche Daten erhoben werden und warum.
Der Geschäftsführer und die Mitarbeiter von GreenCarGear haben Zugang zu den über Sie gespeicherten Informationen.
Der Datenverantwortliche bei GreenCarGear ist: Anders Desberg
Wir speichern und übertragen keine Kundendaten verschlüsselt.
Als bei GreenCarGear registrierte Person haben Sie jederzeit das Recht, der Registrierung zu widersprechen. Sie haben auch das Recht auf Auskunft darüber, welche Informationen über Sie gespeichert sind. Diese Rechte stehen Ihnen nach dem Datenschutzgesetz zu, und Anfragen hierzu richten Sie bitte an mail@greencargear.de.

Cookies

Auf https://greencargear.de werden Cookies verwendet, um die Website und ihre Funktionalität zu optimieren und so den Besuch für Sie so einfach wie möglich zu gestalten.
Sie können jederzeit Cookies von Ihrem Computer löschen, siehe Anleitung unter Webshop Cookies und Datenschutzrichtlinie.
Log-Statistik
Wir verwenden eine Log-Statistik auf https://greencargear.de, was bedeutet, dass ein Statistiksystem Informationen sammelt, die ein statistisches Bild darüber geben können, wie viele Besucher wir haben, woher sie kommen und an welcher Stelle die Website verlassen wird usw.
Die Logstatistik wird ausschließlich zum Zweck der Optimierung der GreenCarGear-Website verwendet.

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie bestimmte Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nutzen Sie die untenstehenden Möglichkeiten, um Ihre Rechte bezüglich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, auszuüben.

So bearbeiten wir Ihre Anfrage Wenn Sie eine Anfrage zur Einsicht in personenbezogene Daten (DSAR) über unsere Compliance-Seite einreichen, verarbeitet unser Compliance-Anbieter Consentmo nur Ihre IP-Adresse und E-Mail, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Für weitere Details siehe Consentmos Datenschutzrichtlinie.

Beschwerdemöglichkeiten


ec.europa.eu
Bei Beschwerden geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: hey@greencargear.de und die Website, auf der Sie die Ware gekauft haben.

Gewährleistungsrecht

Es gilt eine 2-jährige Gewährleistungsfrist für Produkte gemäß dem dänischen Kaufrecht. Die Gewährleistung umfasst alle Fehler in Software, Material und Herstellung.
Reklamationen wegen Fehlern und Mängeln müssen GreenCarGear innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Ware mitgeteilt werden. Maximal zwei Monate gelten als angemessene Frist, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir erstatten angemessene Versandkosten.
Die Reklamation erlischt bei falscher oder ungewöhnlicher Handhabung des Produkts.
GreenCarGear übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang.
Bei Rücksendungen kontaktieren Sie bitte das Unternehmen:
GreenCarGear ApS
Skærgårdsvej 4
5500 Middelfart
Dänemark

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Lieferung

Wie kann ich die Lieferung meiner Bestellung verfolgen?

Wenn Sie mit GLS bestellt haben, können Sie hier Ihre Sendungsnummer eingeben: www.gls-pakete.de/

Die Sendungsnummer finden Sie in der E-Mail, die Sie vom Transportdienst erhalten haben, in der mitgeteilt wird, dass Ihr Paket unterwegs ist.

Wie schnell liefern Sie?

Mit GLS beträgt unsere Lieferzeit meist 2-3 hverdage.
Denken Sie daran, dass Sie kostenlosen Versand zur GLS Pakkeshop erhalten, wenn Sie für über €69 einkaufen.

Rückgabe und Reklamation

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Wenn Sie Ihr Paket erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten. Schreib uns an hey@greencargear.de, um ein Retourenlabel für deine Rücksendung zugeschickt zu bekommen.

Die Rücksendung kostet 10,90 €. Der Betrag wird von deiner Rückerstattung abgezogen.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Rücksendung innerhalb von 2-5 Werktagen bearbeiten, sobald wir sie erhalten. Das Geld wird auf Ihr Konto überwiesen und ist in der Regel innerhalb von 3-8 Werktagen sichtbar. Das Paket muss direkt an unsere Geschäftsadresse gesendet werden, und es darf keine Packstation oder Postfiliale gewählt werden, daher ist eine Rücksendung z.B. mit Dao nicht möglich.

Wie reklamiere ich ein Produkt?

Wenn Sie eine Reklamation haben, muss diese immer schriftlich per E-Mail an folgende Adresse erfolgen: hey@greencargear.de

Wenn Sie uns schreiben, geben Sie bitte immer Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde. Fügen Sie gerne Bilder bei, wenn diese für Ihre Reklamation relevant sind.

Dies hilft uns, den Vorgang schnell zu bearbeiten, damit wir so schnell wie möglich auf Sie zurückkommen können.

Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten – meistens antworten wir jedoch viel schneller ⚡️

Kann ich nach der Bestellung noch zusätzliche Artikel zu meiner Bestellung hinzufügen?

Wir können leider keine zusätzlichen Produkte zu einer bereits aufgegebenen Bestellung hinzufügen.

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hey@greencargear.de

Bitte geben Sie bei der Kontaktaufnahme Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen bestmöglich helfen können.

Allgemein & Bestellungen

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Eine Rechnung im PDF-Format finden Sie auf der Auftragsbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten.
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Ich möchte eine Bestellung stornieren – wie mache ich das?

Schreiben Sie uns an hey@greencargear.de. Wenn Sie uns direkt per E-Mail schreiben, geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie die E-Mail-Adresse an, mit der die Bestellung aufgegeben wurde.

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Es fehlt ein Produkt in meiner Bestellung – was soll ich tun?

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Freitag, 1. Januar 2027